工商行政管理部门处理消费者投诉办法
法律分析：一般情况下12315实名举报是没有风险的，因为会保护举报人的信息的。实名举报造成的后果为。符合规定的投诉予以受理，并告知投诉人。12315实名举报不符合规定的投诉不予受理，并告知投诉人不予受理的理由。
有管辖权的工商行政管理部门应当将处理结果及时反馈上级部门及其设立的12315消费者投诉举报中心。第九条 上级工商行政管理部门认为有必要的，可以处理下级工商行政管理部门管辖的消费者投诉。下级工商行政管理部门管辖的消费者投诉，认为需要由上级工商行政管理部门处理的，可以报请上级工商行政管理部门决定。
消费者采用电话、上门等形式投诉的，工商行政管理部门工作人员应当记录前款各项信息。第十三条消费者可以本人提出投诉，也可以委托他人代为提出。消费者委托代理人进行投诉的，应当向工商行政管理部门提交本办法第十二条规定的投诉材料、授权委托书原件以及受托人的身份证明。
鼓励投诉人和被投诉人平等协商，自行和解。市场监督管理局由工商局、质监局、药监局、物价局等几个部门合并而成希望以上内容能对您有所帮助，如果还有问题请咨询专业律师。
法律分析：饭店投诉到12315处理方式有：商家侵犯消费者权益，消费者到12315投诉后，消协（12315是消协的电话）会来组织商家去协商解决。若商家与消费者协商不好，消协会将此事报给工商行政管理；工商行政管理会对商家的行为进行调查，并依据调查结果对商家进行行政处罚。
《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》第十二条 消费者通过信函、传真、短信、电子邮件和12315网站投诉平台等形式投诉的，应当载明：消费者的姓名以及住址、电话号码等联系方式；被投诉人的名称、地址；投诉的要求、理由及相关的事实根据；投诉的日期等。
政务服务投诉处理管理办法
1、法律客观：《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》第十五条有管辖权的工商行政管理部门应当自收到消费者投诉之日起七个工作日内，予以处理并告知投诉人：（一）符合规定的投诉予以受理，并告知投诉人；（二）不符合规定的投诉不予受理，并告知投诉人不予受理的理由。
2、由于网络原因造成的政务网打不开可以向相关部门提起处理，对于因为线路拥堵，短时间技术性问题静心等待，对于人为原因造成的政务网打不开，可以投诉举报。
3、第一条为了加强12345政务服务便民热线的建设和管理，提高政务服务水平，维护公民、法人和其他组织的合法权益，根据有关法律、法规规定，结合本市实际，制定本条例。第二条12345政务服务便民热线，是指本市设立的由12345电话以及配套设置的微信、微博等通讯媒介共同组成的服务平台。
行政部门不办事怎么投诉?
如果行政部门不办事，可以向上级行政部门或者其他相关监管机构进行投诉。投诉时需要准备好相关证据和问题的说明，并按照规定的程序进行投诉。在日常生活中，有时候我们去行政部门处理事情，但是却遭遇了一些不负责任、不尽职的公务员，这种情况下可以向上级行政部门进行投诉。
法律、法规规定应当先向行政机关申请复议，对复议决定不服再向人民法院提起诉讼的，依照法律、法规的规定。怎么举报地方官员 举报当地官员，应该注意收集证据，并向以下部门举报：纪检监察部门。也就是我们所说的纪委、监察局。涉嫌犯罪的，向当地检察机关或公安机关举报。检察机关举报电话：12309。
可以去纪检监察部门举报行政不作为的职员，法官不作为，可以首先去法院的纪检办投诉，法院会有内部监督机制。也可以去上级法院投诉。需要本人或者家属前往，说明情况，办理登记。法官有玩忽职守，滥用职权的犯罪行为，可以去同级检察院报案。
法律分析：劳动局办事不力的，是可以向上一级劳动部门投诉，也可以向本级人民政府投诉，还可以直接行政诉讼。任何组织或者个人对违反劳动保障法律、法规或者规章的行为，有权向劳动保障行政部门举报。
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